Return & Rückerstattungsrichtlinie

Bei TARRAN ist Ihre Zufriedenheit wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, sind wir für Sie da. Sehen Sie sich unten unseren einfachen Rückgabe- und Erstattungsprozess an.
1. Rückgaben
1.1 Anspruchsberechtigung
  • Sie können Ihr(e) TARRAN-Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
  • Um berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in ursprünglichem Zustand sein und alle Verpackungen, Teile und Zubehör.
enthalten.
. Geben Sie Ihre Bestelldaten und den Rückgabegrund an.
  • 1.3 Versand Ihrer RückgabeSenden Sie den/die Artikel innerhalb von 30 Tagen
  • nach Genehmigung der Rückgabe an uns zurück.Verwenden Sie die Originalverpackung
  • , um Transportschäden zu vermeiden.
Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail nach Einreichung der Anfrage mitgeteilt.
  • 1.4 Rücksendekosten
Sie tragen die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
2. Erstattungen
  • 2.1 Prüfung und Bearbeitung
  • Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten, prüfen wir den/die Artikel.Wenn alles in Ordnung ist, bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von .
14 Tagen
  • .
  • 2.2 Erstattungsbetrag
Sie erhalten den vollen Kaufbetrag (abzüglich Rücksendekosten).Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
  • 2.3 Wertminderung
Wenn der/die Artikel Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, können wir eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag abziehen.
Wir organisieren einen Ersatz oder eine Erstattung ohne Kosten für Sie.
4. AusnahmenFolgende Artikel können nicht
  • zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt:.
  • Gebrauchte Produkte.
  • Geschenkte Bestellungen.
Sale-Artikel
5. Umtausch
  • Um einen Artikel umzutauschen:
  • Geben Sie das ursprüngliche Produkt gemäß dem Rückgabeprozess zurück.
Bestellen Sie den gewünschten Artikel neu auf unserer Website.
6. Kontaktieren Sie uns
  • Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter:E-Mail:
  • service@tarranbikes.comLive-Chat