Warranty-Bestimmungen

Überblick

Diese Richtlinie zur eingeschrankten Garantie gilt ausschließlich fur TARRAN Produkte, die direkt im offiziellen TARRAN Onlineshop oder bei einem autorisierten TARRAN Handler fur den personlichen Gebrauch und nicht zum Wiederverkauf gekauft wurden. Produkte, die von nicht autorisierten Drittanbietern oder uber inoffizielle Kanale gekauft wurden, sind nicht fur die Garantiedeckung berechtigt. Daruber hinaus ist diese Garantie streng auf den normalen personlichen und taglichen Gebrauch beschrankt und erstreckt sich nicht auf kommerzielle Zwecke, einschließlich, aber nicht beschrankt auf Vermietung, Flottenbetrieb, Lieferdienste, Mitfahrdienste oder sonstige einkommenserzielende Tatigkeiten. Jeglicher Wiederverkauf oder jede kommerzielle Nutzung des Produkts fuhrt automatisch zum Erloschen dieser Garantie. Mit der Nutzung von TARRAN Produkten erklaren Sie sich damit einverstanden, die in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen einzuhalten.

TARRAN bietet den folgenden Garantieumfang:
- Fünfjährige Garantie am Rahmen.
- Zweijährige Garantie auf andere Komponenten gegen Material- oder Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch.

Wichtige Hinweise
- Die Garantiezeit beginnt am die dem Lieferdatum des Produkts folgenden Tag. Wenn kein gültiger Kaufnachweis (z. B. eine Rechnung) vorgelegt werden kann, beginnt die Garantiezeit 90 Tage nach dem Herstellungsdatum des Produkts, sofern zwischen Ihnen und TARRAN.
- Normale Abnutzung durch gewöhnlichen Gebrauch ist NICHT von dieser Garantie abgedeckt.
- Die Batteriekapazität nimmt mit den Ladezyklen im Laufe der Zeit auf natürliche Weise ab, und diese Verringerung ist NICHT von der Garantie abgedeckt.


Berechtigung für den Garantieservice

Unter dieser beschränkten Garantiebedingungen, TARRAN garantiert, dass jedes TARRAN Produkt, das Sie kaufen, bei normaler Verwendung wahrend der Garantiezeit, wie in den veroffentlichten Produktmaterialien von TARRAN beschrieben, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Um fur Garantieleistungen in Frage zu kommen, mussen die folgenden Bedingungen erfullt sein:
- Das Produkt wurde normal verwendet, ohne Anzeichen äußerer Schäden und in Übereinstimmung mit die Sicherheitsanweisungen und Betriebsrichtlinien von TARRAN.
- Das Produkt wurde keiner unbefugten Demontage, Modifikation oder Veränderungen außerhalb der offiziellen Handbuchrichtlinien unterzogen, und kein Defekt ist durch unsachgemäße Handhabung oder menschliches Versagen entstanden.
- Der Garantieanspruch wird innerhalb der geltenden Garantiezeit geltend gemacht.
- Ein gültiger Kaufnachweis (z. B. Kassenbon, Rechnung oder Bestellnummer) wird vorgelegt.


So erhalten Sie Garantieleistungen

Wenn Ihr Falls das TARRAN Produkt wahrend der Garantiezeit nicht wie garantiert funktioniert, wenden Sie sich bitte an den TARRAN Kunden-Hilfe unter service@tarranbikes.com, um einen Garantieanspruch einzuleiten. Sie müssen einen gültigen Kaufnachweis vorlegen, z. B. einen Kassenbon oder eine Bestellnummer (für Käufe, die über den TARRAN Onlineshop).
TARRAN wird versuchen, das Problem per Telefon, E-Mail oder Online-Chat aus der Ferne zu diagnostizieren und zu losen. Moglicherweise werden Sie angewiesen, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und zu installieren, um das Problem zu beheben.
Wenn das Problem nicht aus der Ferne behoben werden kann, müssen Sie das Produkt möglicherweise zu einem autorisierten TARRAN Servicecenter zur weiteren Uberprufung. TARRAN wird Reparatur- oder Austauschleistungen kostenlos veranlassen, wenn das Problem in den Geltungsbereich dieser eingeschrankten Garantie fallt.

Wichtiger Hinweis
- Nach Wenn TARRAN eine Fehlerbehebung oder Uberprufung durchfuhrt und bestatigt, dass das Problem unter die Garantie fallt, ubernimmt TARRAN die Kundendienstkosten, einschließlich Materialkosten, Arbeits-, Pruf- und Reparaturgebuhren sowie Logistikkosten. Andernfalls tragt der Nutzer die Kundendienstkosten.
- Um Datenverlust zu vermeiden, entfernen Sie bitte die TF-Karte, bevor Sie ein autorisiertes TARRAN Servicecenter.


Gewährleistungsausschlüsse

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
- Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern oder über inoffizielle Kanäle gekauft wurden.
- Schäden oder Verletzungen, die aus der Nichtbeachtung der im Produkthandbuch aufgeführten Betriebs- oder Sicherheitshinweise resultieren.
- Jegliche Modifikation, Veränderung oder unbefugte Reparatur des Produkts oder seiner Komponenten.
- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die unter Verstoß gegen die von einem autorisierten bereitgestellten Richtlinien durchgeführt wurden TARRAN Handler.
- Service, Wartung oder Reparaturen, die von nicht zugelassenen TARRAN Handler oder Servicecenter.
- Missbrauch, unsachgemäße Handhabung oder Verwendung des Produkts für andere Zwecke als den vorgesehenen Gebrauch.
- Während des Transports entstandener Schaden.
- Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder die weitere Nutzung nach Feststellung von Schäden oder Mängeln verursacht wurden.
- Schäden, die durch die Verwendung von nicht originalen entstehen TARRAN Teile oder nicht autorisiertes Zubehor.
- Verschleiß an beweglichen Teilen wie der Getriebenabe, Kette, dem Kettenblatt, den Reifen, der Vorderradgabel, den Bremssystemen usw.
- Mängel aufgrund normaler Abnutzung.
- Produkte oder Komponenten mit veränderten oder entfernten Kennzeichnungsetiketten.
- Schäden oder Mängel, die durch Feuer, Überschwemmungen, Blitzschlag oder andere Ereignisse höherer Gewalt verursacht wurden.
- Verlorene oder gestohlene Produkte.
- Produkte mit abgelaufener Garantiezeit.
- Produkte ohne gültigen Kaufnachweis.