Warranty-Bestimmungen

Überblick

Diese Richtlinie zur eingeschrankten Garantie gilt ausschlie?lich fur TARRAN Produkte, die direkt im offiziellen TARRAN Onlineshop oder bei einem autorisierten TARRAN Handler zum personlichen Gebrauch und nicht zum Weiterverkauf gekauft wurden. Produkte, die bei nicht autorisierten Drittanbietern oder uber inoffizielle Kanale gekauft wurden, sind nicht fur die Garantie berechtigt. Durch die Nutzung von TARRAN Produkten erklaren Sie sich mit den in dieser Richtlinie aufgefuhrten Bedingungen einverstanden.

TARRAN bietet folgenden Garantieumfang:
- Fünf Jahre Garantie auf den Rahmen.
- Zwei Jahre Garantie auf andere Komponenten gegen Material- oder Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch.

Wichtige Hinweise
- Die Garantiezeit beginnt am Tag nach dem Lieferdatum des Produkts. Wenn kein gültiger Kaufnachweis (z. B. Rechnung) vorgelegt werden kann, beginnt die Garantiezeit 90 Tage nach dem Herstellungsdatum des Produkts, sofern nicht anders zwischen Ihnen und TARRAN.
- Normale Abnutzung durch den regulären Gebrauch ist NICHT durch diese Garantie abgedeckt.
- Die Batteriekapazität nimmt mit Ladezyklen im Laufe der Zeit natürlicherweise ab, und diese Verringerung ist NICHT durch die Garantie abgedeckt.

Anspruch auf Garantieleistungen

Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantierichtlinie TARRAN garantiert, dass jedes von Ihnen gekaufte TARRAN Produkt bei normaler Nutzung wahrend der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, wie in den veroffentlichten Produktunterlagen von TARRAN beschrieben. Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu konnen, mussen folgende Bedingungen erfullt sein:
- Das Produkt wurde normal verwendet, ohne Anzeichen äußerer Beschädigungen, und in Übereinstimmung mit den Sicherheitsanweisungen und Betriebsrichtlinien von TARRAN.
- Das Produkt wurde weder unbefugt zerlegt, modifiziert noch außerhalb der offiziellen Hinweise im Handbuch verändert, und kein Defekt wurde durch unsachgemäße Handhabung oder menschliches Versagen verursacht.
- Der Garantieanspruch wird innerhalb der geltenden Garantiezeit geltend gemacht.
- Ein gültiger Kaufnachweis (z. B. Kassenbon, Rechnung oder Bestellnummer) wird vorgelegt.

So erhalten Sie Garantieleistungen

Wenn Ihr Falls ein TARRAN Produkt wahrend der Garantiezeit nicht wie garantiert funktioniert, kontaktieren Sie bitte den TARRAN Kundenhilfe unter service@tarranbikes.com kontaktieren, um einen Garantieanspruch einzuleiten. Sie müssen einen gültigen Kaufnachweis vorlegen, z. B. einen Beleg oder eine Bestellnummer (für Käufe, die über die TARRAN Onlineshop).
TARRAN wird versuchen, das Problem per Telefon, E-Mail oder Online-Chat aus der Ferne zu diagnostizieren und zu beheben. Moglicherweise werden Sie aufgefordert, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und zu installieren, um das Problem zu beheben.
Wenn sich das Problem nicht aus der Ferne lösen lässt, müssen Sie das Produkt möglicherweise zu einem autorisierten TARRAN Servicecenter zur weiteren Uberprufung. TARRAN wird kostenlos eine Reparatur oder einen Ersatz veranlassen, wenn das Problem in den Geltungsbereich dieser eingeschrankten Garantie fallt.

Wichtiger Hinweis
- Nach Nachdem TARRAN die Fehlerbehebung oder Uberprufung durchgefuhrt und bestatigt hat, dass das Problem unter die Garantie fallt, ubernimmt TARRAN die Kundendienstkosten, einschlie?lich Materialkosten, Kosten fur Arbeitsaufwand, Inspektion und Reparatur sowie Logistikkosten. Andernfalls tragt der Nutzer die Kundendienstkosten.
- Um Datenverlust zu vermeiden, entfernen Sie bitte die TF-Karte, bevor Sie einen autorisierten TARRAN Servicecenter.

Garantieausschlüsse

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
- Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern oder über inoffizielle Kanäle gekauft wurden.
- Schäden oder Verletzungen infolge der Nichtbeachtung der im Produkthandbuch aufgeführten Betriebs- oder Sicherheitshinweise.
- Jegliche Modifikation, Veränderung oder unbefugte Reparatur des Produkts oder seiner Komponenten.
- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die unter Verstoß gegen die von einem autorisierten TARRAN Handler.
- Service-, Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die von nicht zugelassenen TARRAN Handler oder Servicecenter.
- Unsachgemäße Verwendung, nachlässige Handhabung oder Nutzung des Produkts für andere Zwecke als den vorgesehenen Gebrauch.
- Transportschäden.
- Schäden durch missbräuchliche Verwendung, Unfälle oder die weitere Nutzung nach Feststellung von Schäden oder Defekten.
- Schäden infolge der Verwendung von nicht originalen TARRAN Teile oder nicht autorisiertes Zubehor.
- Abnutzung beweglicher Teile wie Getriebenabe, Kette, Kettenblatt, Reifen, Gabel, Bremssysteme usw.
- Mängel aufgrund normaler Abnutzung.
- Produkte oder Komponenten mit veränderten oder entfernten Kennzeichnungen.
- Schäden oder Defekte durch Feuer, Überschwemmungen, Blitzschlag oder andere Ereignisse höherer Gewalt.
- Verlorene oder gestohlene Produkte.
- Produkte mit abgelaufener Garantiezeit.
- Produkte ohne gültigen Kaufnachweis.