Privatlivspolitik - Tarran

Udgivelsesdato: 28. 06. 2024

Ikrafttrædelsesdato: 28. 06. 2024

Tak for dit besøg på TARRAN's officielle hjemmeside. Denne politik gælder for TARRAN INNOVATION LIMITED (herefter benævnt "Vi" eller "TARRAN"), som giver TARRAN online butik og relevant tjenester. Vi værdsætter i høj grad privatlivets fred og sikkerheden af ​​dine personlige oplysninger. Vi er forpligtet til nøje at overholde kravene i love og regler, og vi vil implementere passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger og privatliv. I lyset af dette har vi etableret denne privatlivspolitik, og vi vil gerne gøre dig opmærksom på:

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra hjemmesiden eller på anden måde kommunikerer med os. I forbindelse med denne fortrolighedspolitik betyder "dig" og "din" dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst og forstå denne politik omhyggeligt, før du bruger de tjenester, vi leverer. Først efter at have bekræftet fuld forståelse og aftale, kan du begynde at bruge det.

Du accepterer indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Hvis du ikke accepterer denne fortrolighedspolitik, skal du ikke bruge eller få adgang til nogen af ​​tjenesterne.

Denne politik hjælper dig med at forstå følgende:

1. Hvordan vi indsamler dine personlige data

2. Hvordan vi bruger dine personlige data

3. Hvordan vi deler, videregiver og overfører dine personlige data

4. Hvordan vi opbevarer dine personlige data

5. Hvordan vi beskytter dine personlige data

6.Dine rettigheder

7. Hvordan vi behandler børns personlige data

8. Hvordan vi overfører dine personlige data globalt

9.Tredjepartsudbydere

10. Hvordan vi bruger Cookie og lignende teknologier

11.Opdateringer til denne politik

12.Sådan kontakter du os

1. Hvordan vi indsamler dine personlige data

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger dine personlige oplysninger, henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os gennem vores tjenester, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål.
• Shoppingoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv eller tilføjer til din ønskeliste.
• Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked gennem Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men at gøre det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

vi kan indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto-, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at kunne opfylde dine ordrer og forsyne dig med produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at kunne udføre vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklersæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi får fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige for nøjagtigheden af ​​de oplysninger, som tredjeparter har givet os, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparters politikker eller praksis.

Oplysninger, vi indsamler gennem cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne "Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

Vær venlig at forstå, at de tjenester, vi leverer til dig, konstant bliver opdateret og udviklet. Hvis en bestemt funktion eller tjeneste ikke er inkluderet i ovenstående beskrivelse, og dine oplysninger er blevet indsamlet, vil vi separat forklare indholdet, omfanget og formålet med informationsindsamlingen til dig gennem sideprompts, interaktionsprocesser, webstedsmeddelelser og andre metoder til at indhente dit samtykke.

2. Hvordan vi bruger dine personlige data

De data, vi indsamler under processen med at levere tjenester til dig, kan bruges på følgende måder:

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig Tjenesterne for at udføre vores kontrakt med dig, herunder for at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende meddelelser til dig relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, for at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, for at arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger og for at give dig mulighed for at sende anmeldelser.
• Marketing og annoncering. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom til at sende marketing-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at skræddersy tjenesterne og annoncering på vores hjemmeside og andre hjemmesider.
• Kommunikerer med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at være lydhør over for dig, for at levere effektive tjenester til dig og for at opretholde vores forretningsforbindelse med dig.
• Hjælp os med at designe nye tjenester og forbedre vores eksisterende tjenester;
• Assistere nationale retslige, administrative, sikkerhedsmæssige og andre myndigheder med at gennemføre undersøgelser og overholde gældende love og regler samt andre forpligtelser, der er lovet myndighederne.

3. Hvordan vi deler, videregiver dine personlige data

Vi vil ikke sælge, udleje, handle eller på anden måde videregive dine personlige oplysninger til nogen under nogen omstændigheder, undtagen under følgende særlige omstændigheder:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere, inklusive Shopify, for at levere tjenester og reklamere for dig.
• Når du anviser, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, såsom at sende dine produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe, i vores legitime interesse for at drive en succesfuld forretning.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

4. Hvordan vi opbevarer dine personlige data

Dine personlige oplysninger vil blive transmitteret og opbevaret i Europa. Medmindre loven kræver eller tillader en længere opbevaringsperiode, vil vi opbevare de oplysninger, der er indsamlet fra dig eller om dig, i den kortest mulige tid, der er nødvendig for at opnå de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige til disse formål, sletter vi dem eller opbevarer dem i en form, der ikke identificerer dig. Ved fastlæggelsen af ​​denne opbevaringsperiode vil vi overveje forskellige kriterier, herunder typen af ​​service, du har anmodet om eller leveret, arten af ​​vores forhold til dig, indvirkningen på de tjenester, vi leverer til dig, hvis vi sletter nogle af dine oplysninger, og den opbevaringsperiode, der kræves af loven. Efter godkendelse af ansøgningen sletter vi fuldstændigt dine personlige data. Hvis vi ophører med at drive produktet eller tjenesten, giver vi dig besked i form af individuel levering eller meddelelse og sletter dine personlige data efter at have ophørt med at drive produktet og tjenesten.

For vores tredjeparts Shopify kan dine personlige oplysninger opbevares uden for Europa. Shopify vil stole på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet besluttet at yde et passende beskyttelsesniveau.

Hvor længe Shopify opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om Shopify har brug for oplysningerne for at opretholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

For mere indsigt kan du også læse Fortrolighedserklæring her.

5. Hvordan vi beskytter dine personlige data

Vi har truffet sikkerhedsforanstaltninger i henhold til branchestandarder for at beskytte de personlige data, du afgiver, mod uautoriseret adgang, offentlig offentliggørelse, brug, ændring, beskadigelse eller tab af data. Vi vil tage alle rimeligt praktiske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data nedenfor:

• Vi bruger krypteringsteknologi til at sikre fortroligheden af ​​data；
• Vi bruger pålidelige beskyttelsesmekanismer til at forhindre ondsindede angreb på data；
• Vi implementerer adgangskontrolmekanismer for at sikre, at kun autoriseret personale har adgang til personlige data, og vi gennemfører sikkerheds- og privatlivskurser for at øge medarbejdernes bevidsthed om vigtigheden af ​​at beskytte personlige data.
• Vi vil bruge sikker krypteringsteknologi til at beskytte dine personlige data under transmissionen. Tag alle passende organisatoriske, ledelsesmæssige og tekniske foranstaltninger for at beskytte sikkerheden af ​​de personlige data, du afgiver i vores interne organisation.

Hvis vores fysiske, tekniske eller administrative sikkerhedsforanstaltninger overtrædes, hvilket resulterer i uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring eller ødelæggelse af data, og derved kompromitterer dine legitime rettigheder, påtager vi os ansvaret. I det uheldige tilfælde af en persondatasikkerhedshændelse, vil vi straks informere dig inden for 48 timer som krævet af love og regler. Vi vil give information om den grundlæggende situation og potentielle påvirkning af sikkerhedshændelsen, de foranstaltninger, vi har truffet eller vil tage for at imødegå den, samt forslag til, hvordan du selvstændigt kan forebygge og afbøde risici, og de løsninger, vi tilbyder. Vi vil informere dig om situationen i forbindelse med hændelsen via e-mail, brev, telefon, push-besked eller på anden måde.

Selvom vores operationer er designet til at beskytte dine personlige oplysninger, skal du forstå, at der i øjeblikket ikke er nogen 100 % sikkerhedsgaranti nogen steder, hverken online eller offline. Din hjemmeside-konto kræver et brugernavn og en adgangskode for at logge ind. Beskyt venligst dit brugernavn og din adgangskode og afslør dem aldrig til tredjeparter.

6.Dine rettigheder

Ifølge GDPR og relevante love, regler og standarder i dit lokale område, såvel som almindelig praksis i andre lande og regioner, garanterer vi, at du udøver følgende rettigheder over dine personlige data. Du har rettigheder til:

1. Få adgang til dine personlige oplysninger

Ifølge art. 7 stk. 3 GDPR har du ret til at få adgang til dine personlige oplysninger, undtagen i særlige tilfælde, der er fastsat af love og regler. Hvis du ønsker at udøve dataadgangsrettigheder, kan du selv få adgang til dem via følgende metoder:

Det kan du anmode om en kopi af dine personlige oplysninger fra os ved at sende en e-mail angivet i kapitel 12 i denne privatlivspolitik. Vi svarer og behandler din anmodning inden for 30 dage.

2. Ret dine personlige oplysninger

Ifølge art. 16 GDPR, når du opdager fejl i de personoplysninger, vi behandler om dig, har du ret til at anmode os om at foretage rettelser. Du kan indsende en anmodning om rettelse via metoderne angivet i "1. Adgang til dine personlige oplysninger".

Hvis du ikke er i stand til at rette disse personlige oplysninger på ovenstående måde, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne angivet i kapitel 12 i denne privatlivspolitik. Vi vil svare på din anmodning om rettelse inden for 30 dage.

3. Slet dine personlige oplysninger

I følgende situationer kan du anmode os om at slette personlige oplysninger ved at sende en e-mail i henhold til art.17 GDPR:

• Hvis vores håndtering af personoplysninger overtræder love og regler;
• Hvis vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger uden dit samtykke;
• Hvis vores håndtering af personoplysninger overtræder vores aftale med dig;
• Hvis du ikke længere bruger vores produkter eller tjenester, eller hvis du annullerer din konto;
• Hvis vi ikke længere leverer produkter eller tjenester til dig.

Hvis vi beslutter at svare på din anmodning om sletning, vil vi også underrette de enheder, der har modtaget dine personlige oplysninger fra os, og kræve, at de sletter dem rettidigt, medmindre andet er bestemt af love og regler eller med din uafhængige tilladelse.

4. Få en kopi af dine personlige oplysninger

Ifølge art. 20 GDPR, Du har ret til at få en kopi af dine personlige oplysninger. Hvis du har brug for at få en kopi af dine personlige oplysninger indsamlet af os, kan du kontakte os i henhold til kontaktoplysningerne angivet i kapitel 12 i denne privatlivspolitik. Vi svarer og træffer relevante handlinger inden for 30 dage efter bekræftelse af din identitet. Vi sender en kopi af vores personlige oplysninger til dig via e-mail. Med forbehold for overholdelse af relevante love og regler og teknisk gennemførlighed, vil vi give dig en kopi af dine personlige oplysninger på din anmodning.

5. Svar på din ovenstående anmodning

Vi vil besvare ovenstående anmodninger inden for 30 dage. Se venligst kapitel 12 i denne privatlivspolitik for kontaktoplysninger.

Vi vil ikke være i stand til at besvare din anmodning i følgende situationer:

• Anmodninger relateret til opfyldelse af juridiske og reguleringsmæssige forpligtelser af registeransvarlige for personoplysninger;
• Anmodninger direkte relateret til national sikkerhed og national forsvarssikkerhed;
• Anmodninger direkte relateret til offentlig sikkerhed, folkesundhed og større offentlige interesser;
• Anmodninger direkte relateret til kriminel efterforskning, retsforfølgning, retssag og fuldbyrdelse af domme;
• Den dataansvarlige for personoplysninger har tilstrækkelige beviser til at indikere, at personoplysningerne har subjektive ondsindede hensigter eller anmodninger om misbrug af rettigheder;
• Anmodninger fremsat for at beskytte de væsentlige legitime rettigheder og interesser for personoplysninger eller andre individer, såsom liv og ejendom, men det er vanskeligt at opnå mit samtykke;
• At reagere på en anmodning fra en person med personlige oplysninger vil resultere i alvorlig skade på de legitime rettigheder og interesser for den personlige informationssubjekt eller andre enkeltpersoner eller organisationer;
• Anmodninger, der involverer forretningshemmeligheder.

7. Hvordan vi behandler personlige data om børn

1. Vi forventer, at forældre eller værger vejleder mindreårige i at bruge vores tjenester

Hvis du er mindreårig under 14 år, bør du læse og acceptere denne politik under opsyn og vejledning af dine forældre eller andre værger, før du bruger vores produkter.

2. Vi lægger stor vægt på at beskytte mindreåriges personlige oplysninger

Vi beskytter mindreåriges personlige oplysninger i overensstemmelse med relevante love og regler. I tilfælde af indsamling af personlige oplysninger om mindreårige med samtykke fra forældre, vil vi kun bruge, dele eller offentliggøre disse oplysninger, når det er tilladt ved lov, med udtrykkeligt samtykke fra forældre eller værger eller er nødvendigt for at beskytte mindreårige.

3. Egenkontrol og modtagelse af feedback

Hvis vi finder os selv i at indsamle personlige oplysninger om mindreårige uden at indhente verificerbart forældresamtykke på forhånd, vil vi forsøge at slette de relevante data så hurtigt som muligt. Samtidig har vi fastsat strenge regler for indsamling og brug af oplysninger om mindreårige for at beskytte børn og unges personlige informationssikkerhed. Hvis du er værge for en mindreårig, hvis du har spørgsmål om de personlige oplysninger om den mindreårige, du overvåger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne i denne politik.

8. Hvordan vi overfører dine personlige data globalt

Vi lover at overholde de højeste standarder for beskyttelse af privatlivets fred for behandling og overførsel af personlige oplysninger på globalt plan. Når du bruger vores tjenester, kan dine personlige oplysninger blive overført til Amazon Cloud i Frankfurt, Tyskland. Denne type international overførsel vil overholde strenge databeskyttelses- og privatlivssikkerhedsforanstaltninger, hvilket sikrer det samme niveau af privatlivsbeskyttelse, som vi tilbyder lokalt i dit område.

Vi vil overføre personlige oplysninger om EU-brugere i overensstemmelse med kravene i EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Det betyder, at når personoplysninger forlader EU og økonomiske regioner, vil vi overføre dem ved at vedtage standardkontraktvilkår, der er anerkendt af Europa-Kommissionen, eller når der er tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i det modtagende land. Vi lover regelmæssigt at evaluere databeskyttelsesniveauet i det modtagende land og sikre en effektiv implementering af beskyttelsesforanstaltninger.

For vores tredjeparts Shopify kan dine personlige oplysninger overføre, gemme og behandle ud af Europa. Shopify vil stole på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet besluttet at yde et passende beskyttelsesniveau.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til grænseoverskridende overførsel af dine personoplysninger, bedes du kontakte os.

9.Tredjepartsudbydere

Vores butik er hostet på Shopify Inc. De giver os den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Dine personlige oplysninger gemmes gennem Shopifys datalagring, databaser og den generelle Shopify-applikation. De gemmer dine data på en sikker server bag en firewall.

Hvis du vælger en direkte betalingsgateway til at gennemføre dit køb, gemmer Shopify dine kreditkortdata. Det er krypteret gennem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Dine købstransaktionsdata gemmes kun så længe det er nødvendigt for at gennemføre din købstransaktion. Når det er fuldført, slettes dine købstransaktionsoplysninger.

Alle direkte betalingsgateways overholder standarderne fastsat af PCI-DSS som administreret af PCI Security Standards Council, som er en fælles indsats af mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

PCI-DSS-krav hjælper med at sikre sikker håndtering af kreditkortoplysninger af vores butik og dens tjenesteudbydere.

For mere indsigt kan du også læse Shopify Fortrolighedserklæring her.

Vi bruger også tjenester fra tredjepartsudbydere til at forbedre funktionaliteten og brugeroplevelsen af ​​vores hjemmeside. Specifikt er vores hjemmeside udviklet og vedligeholdt af Pingworth Technology Limited.Denne tredjepartstjenesteudbyder hjælper os med at sikre drift, sikkerhed og løbende forbedring af vores online platform. Disse udbydere får kun adgang til personlige oplysninger, når det er nødvendigt for at udføre deres funktioner og er kontraktligt forpligtet til at opretholde fortroligheden og sikkerheden af ​​sådanne oplysninger.

10. Hvordan vi bruger Cookie og lignende teknologier

Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifik information om de cookies, som vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at styrke og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncering på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via din browserkontrol. Husk, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan få nogle af Tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, til at fungere forkert eller ikke længere være tilgængelige. Derudover forhindrer blokering af cookies muligvis ikke helt, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores reklamepartnere.

11.Opdateringer til denne politik

For at sikre, at du altid er opmærksom på, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine oplysninger, vil vi offentliggøre eventuelle ændringer eller opdateringer af denne privatlivspolitik på denne hjemmeside og opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis vi ændrer denne privatlivspolitik, giver vi dig besked ved at ændre datoen øverst i denne privatlivspolitik.

12.Sådan kontakter du os

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du til enhver tid kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Kontaktor (Databeskyttelsesansvarlig "DPO"):

Adresse: FLAT 1512, 15/F LUCKY CTR, NO.165-171 WAN CHAI RD, WAN CHAI, HONG KONG

E-mail: policy@tarranbikes.com